Construindo empresas com propósito no século XXI.

Sob todos os aspectos, o trabalho tem se transformado no século XXI e é um convite a uma nova consciência que além equilibrar a vida pessoal leve-nos a respeitar o ser como pessoa e comprometer por completo o nosso espírito humano no trabalho.

Os avanços tecnológicos fizeram progredir os processos e procedimentos no trabalho, mas, requer-se repensar os meios para elevar o espírito humano no trabalho.

Muitas empresas progrediram sob o âmbito tecnológico, mas, em nada evoluíram no âmbito humano, permitindo desumanizar as pessoas, o ambiente, tudo. Valores nem falar. Quantos exemplos negativos se evidenciam nas empresas.

Por conseguinte, é necessário humanizar o trabalho. Um caminho: aplicando-se os princípios da Logoterapia, por meio da qual se descobre o sentido da vida e o sentido e ou propósito da empresa e do que fazemos.

Treinamentos deixaram de ser um método de aprendizagem ... necessitamos de vivências. Vivências. A Logoterapia há décadas nos ensina.

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Construindo empresas com propósito no século XXI.

A Qualidade é um requisito essencial e especial para ser um propósito vivenciado pelas empresas no século XXI, uma vez que este requisito pode transcender os objetivos estabelecidos e servir aos clientes.

A Qualidade continua um requisito longe de ser vivenciado pelas empresas e seus colaboradores em todos os âmbitos: processos e procedimentos. Ouvir um cliente e atendê-lo, encantá-lo e satisfazer as suas necessidades, ir além do estabelecido é uma miragem.

A Qualidade é um requisito na Venda ... no pós-Venda desaparece. A empresa nem sabe que é o cliente, desconhece o que comprou, a AT, os prazos, cláusulas, compromissos assumidos. A língua portuguesa mal falada e escrita ... o atender ao telefone, pela rede social ... Os discursos dos sites e catálogos contrariando os resultados concretos para o cliente. 

A Qualidade é um objetivo para oferecer lucros muito superiores ... mas as perdas econômicas se superam de um modo estarrecedor aos olhos dos gestores.

Simples gestos colaboram para clientes serem conquistados e mantidos. E transmitem a outros colegas e parceiros. Clientes avaliam empresas em todos os aspectos.

Qualidade, um requisito excepcional para servir de propósito nas empresas no século XXI.

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Construindo uma vida com propósito no século XXI.

Em meio a tantas novidades e milhares de receitas para se obter sucesso na vida em qualquer âmbito (!), vale ler e refletir o texto de Plabo Neruda que se caracteriza por apontar a responsabilidade pela vida que construímos e que temos. Um caminho complicado, de desafios e oportunidades para aprender que a vida nos ensina a acordar, decidir-se e triunfar com resultados. É a responsabilidade de cada um, sem repassar dividendos de “ vitimismo ”.

“ Não Culpes Ninguém ... ”  

“ Não te culpes por nada, nunca te queixes de nada, nem de ninguém, porque fundamentalmente tu tens feito tua vida.

Aceita a responsabilidade de edificar a ti mesmo e o valor de acusar-te no fracasso para voltar a começar; corrigindo-te, o triunfo do verdadeiro homem emerge das cinzas do erro.

Nunca te queixes do meio ou dos que te rodeiam, há em teu meio, aqueles que souberam vencer, as circunstâncias são boas ou más segundo a vontade ou fortaleza de teu coração.
Aprende a converter toda situação difícil em uma arma para brigar.

Não te queixes de tua pobreza, ou de tua sorte, enfrenta com valor e aceita que de uma outra maneira, tudo dependerá de ti; não te amargures com teu próprio fracasso.

Nem culpes a ninguém por isso, aceita agora ou seguirás justificando-te como um menino, relembra que qualquer momento é bom para começar e que nenhum é tão terrível para claudicar.

Pare já de enganar-se, és a causa de ti mesmo, de tua necessidade, de tua dor, de teu fracasso.
Se, tu tens sido o ignorante, o irresponsável, tu, unicamente tu, ninguém pode haver feito por ti.

Não esqueças que a causa de teu presente é teu passado, como a causa de teu futuro é teu presente.

Aprende com os fortes, os audazes, imita aos enérgicos, aos vencedores, aos que não aceitam situações, aos que venceram apesar de tudo.

Pensa menos em teus problemas e mais em teu trabalho e teus problemas sem alimento morrerão.

Aprende a nascer desde a dor e a ser maior, que o maior dos obstáculos.

Olha-te no espelho de ti mesmo.

Começa a ser sincero contigo mesmo. Reconhecendo-te pelo teu valor, pela tua vontade e por tua fragilidade para justificar-te.

Recolhe-te dentro de ti mesmo, mais livre e forte, e deixarás de ser um boneco das circunstâncias, porque tu mesmo és teu próprio destino.

Levanta-te olha as manhãs e respira a luz do amanhecer.

Tua és parte da força que dá vida.

Agora desperta, caminha, luta.

Decide-te e triunfarás na vida.

Nunca penses na sorte, porque a sorte é o pretexto dos fracassados. ”

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Construindo uma vida com propósito no século XXI.

Foi implantando o projeto ISO, e por conseguinte um Sistema de gestão da qualidade para cada cliente, que tive a oportunidade por meio dos treinamentos realizados aos envolvidos, a alavanca para evidenciar a necessidade de um PDCA e de um Projeto de vida para ser elaborado e desenvolvido.

As experiências e os resultados foram surpreendentes, pois, cada pessoa sentiu a necessidade de planejar a vida, controlar, analisar os riscos e oportunidades, revisá-los todos e aplicar novos procedimentos.

Em todos os âmbitos, a vida é um contínuo transcender, isto é, ter algo ou alguém como sentido e ou propósito e ir além, sair de si, servir ao outro e desenvolver o potencial que é dado a cada um.

Quantos momentos prazerosos com os envolvidos ao descobrir que o homem consciente é responsável pela sua vida, convertendo-a em sabedoria e por conseguinte em uma vida plena de sentido e ou propósito.

E a Qualidade complemente por si só todo o projeto de vida.

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Construindo uma vida com propósito no século XXI.

A Logoterapia nos faz ver a vida como um Projeto, um Projeto de Vida a ser constantemente monitorado, desenvolvido, revisado ... todos os dias para nós nos tornarmos um ser humano que vai se completando.

Com efeito, a vida está entre dois pontos: nascer e morrer. Mas, entre estes dois pontos temos um projeto a realizar. Desde que nascemos, somos o que nós nos tornamos, o que vamos descobrindo, o que vamos tecendo para transformamo-nos.

Aprender a modificar a vida, descobrir as rotinas da existência em busca do ser autêntico que podermos tornar e vir a ser. Entram elementos da fé, amor, coragem ... que requerem perseverar. E perseverar é complexo.

No século XXI nós necessitamos saber viver e existir.  O essencial é encontrar um propósito de vida para viabilizá-lo. Caso contrário, podemos somente vegetar. A vida é um Eterno tornar-se. Um ser humano em obras.

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Ao participar de um seminário de inovação nos EUA, o brasileiro Jorge Paulo Lemann, um dos fundadores do 3G Capital afirmou que se sente como um “ dinossauro apavorado ” em relação às mudanças que estão acontecendo no mundo dos negócios atualmente devido  novas habilidades serem exigidas e adicionadas às companhias, tanto na composição do portfólio de produtos quanto na forma de entregá-los aos clientes . (O Estado de São Paulo, de 3.5.2018).

A meu ver, analisando o âmbito da forma de entrega de produtos aos clientes no Brasil, constantemente podemos evidenciar o nível primário para fornecê-los sem atender os requisitos básicos para entregá-los. Costumo adquirir produtos em que as caixas de medicamentos chegam avariadas, amassadas, ou com prazo de validade prestes a vencer e outras calamidades.

Quanto fornecer serviços aos clientes, por exemplo no ramo de terceirizados, as experiências indicam um nível aquém do desejado. Requer um tratado para comentá-lo.

Ou seja, no âmbito do Sistema de gestão da qualidade, temos um longo caminho a percorrer o que leva em conta a cultura e o nível educacional dos colaboradores e de modo especial as empresas decidirem fazer o melhor para os seus clientes.

Caminhos existem para solucionar estes problemas.

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